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2009年10月16日(金) 日経BPのサービスイノベーション推進委員会のリレー連載として「打ち出の小槌? それとも魔法の杖? 華やかな成功事例は少ない!」が掲載されました。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20091014/338834/?ST=biz_service