◆　日時　2011年9月7日（水）　13：40～17：00
◆　場所　ベルクラシック甲府　（〒400-0031　山梨県甲府市丸の内1-1-17）

発表　関西大学商学部3回生 井畑友里・石井さち乃

「顧客動線データからの行動クラスタ発見」

この発表は、店内での動きを基にした顧客のグループ化に関する研究を報告した。動きの特徴を表す手段としては「速度」と、各顧客が売場で費やす時間を割合で示した「滞在時間割合」を用いた。分析の結果、同じ滞在時間割合であっても、買物時間の長短や売場によって速度は変化する等の特徴を掴んだ。そして、購買データと組み合わせることにより、顧客の「店舗内の動き」と「購買行動」に関する傾向を明らかにした。

会場の様子